Остались очень неприятные впечатления от отеля.

Во-первых, здесь в принципе нет нормальных пододеяльников. Вместо них дают какую-то ткань, похожую на вафельное полотенце, и предлагают спать так. Несколько дней мы также просили позадизяльник, каждый раз на ресепшене отвечали «да-да-да», обещали принести, но в итоге так ничего и не выдали.

Отдельно расстроила ситуация с моим днём рождения. Моя мама специально позвонила на ресепшен из России и попросила подготовить корзину с фруктами, чтобы сделать мне сюрприз. Сотрудники согласились и сказали, что всё сделают. В итоге никто ничего не сделал и даже не предупредил. Тогда зачем вообще соглашаться и обещать, если вы не собираетесь выполнять просьбу? Мама очень расстроилась, потому что специально звонила из России и хотела сделать мне приятный сюрприз.

Завтраки очень скудные и невкусные. В целом питание больше напоминает столовую.

Отдельно хочется отметить персонал. Ощущение, что гостям здесь абсолютно никто не хочет помочь и вообще всё равно на их просьбы. Сотрудники даже не здороваются, не улыбаются и совершенно неприветливые. За всё время пребывания ни разу не почувствовали нормального гостеприимства.

Массаж в отеле тоже оставил неприятное впечатление. Во время массажа девушка взяла ковш с водой и вылила на меня холодную воду, после чего даже не извинилась. В итоге мы пошли на массаж в другой SPA, и там было намного лучше.

Ещё одна проблема — карточки для включения света в номере. Три раза нам выдавали нерабочую карточку, и три раза приходилось бегать туда-сюда на ресепшен, чтобы её заменить.

И отдельный минус — очень громкая дискотека до 11 вечера. Музыку очень хорошо слышно в номере, поэтому спокойно отдохнуть до этого времени невозможно.

В целом отель оставил очень неприятное впечатление. Сервис слабый, персоналу всё равно на гостей, обещания не выполняются, питание плохое, а с элементарными бытовыми вещами постоянно возникают проблемы. Не рекомендую.

Приехали в отель около 14.00 заселили сразу, без проблем . Полотенца и сейф -залог . За 1 шт полотенца 500 TL. Номер стандарт с боковым видом на море. На фото номер кажется больше. Окна выходили на соседний отель музыка до 00.00 в первый день хотелось отдохнуть, оч мешала , под окнами курилка для персонала, периодически идет запах сигарет. Тапочек , зубных щеток нет. Постельное белье чистое, полотенца меняли. В душе есть шампунь, гель и кондиционер, фен. Кондер дует на кровати. В душ. кабине по углам ржавчина. Кондиционер в общественных местах в отеле работает только на ресепшене, заходишь из жары и сразу в холод. на этажах кондера нет. Висит большая люстра ни разу ее не включали, видимо экономия. Завтраки/обеды/ужины однотипные, но голодными не останетесь. Летают мухи. Лучше приходить на полчаса позже ,после открытия ресторана, тк выстраиваются очереди за мясом и рыбой. Рыба была Сибас и скумбрия. мясо-курица, индейка. Отравлений не было. Отличный вид на гору (центр Алании) и море. Анимации вечерней ,как в сетевых отелях, нет ,по вечерам скучновато, если сидеть в отеле. Была турецкая ночь- национальные блюда, вечером выступали приглашенные танцоры. Вход в море с небольшой ступенькой мелкая галька, вполне комфортно. Можно плавать с пирса. На пляже нет бара, только вода в подземном переходе. В момент нашего отпуска всегда были волны. Была пенная вечеринка в бассеине. Весь отпуск приставал зазывала в хамам. Реально ходила и смотрела где его нет, что б пройти спокойно))) . Рядом с отелем есть остановка 1,101 автобусы едут в центр и пляж Клеопатра. стоимость за нал 60 TL . Отдохнули хорошо, но это благодаря тому что много ездили и не сидели в отеле.

Отдыхали в отеле в июле 2026 года. Постараюсь написать честный и подробный отзыв, разделив его на плюсы и минусы, чтобы вам было проще ориентироваться.

НАЧНЕМ С ПЛЮСОВ:

1. Расположение и инфраструктура вокруг:
Отель находится прямо в городе, что нереально удобно! Вокруг куча магазинчиков, сувенирных лавок и ларьков. По понедельникам и четвергам совсем рядом разворачивается колоритный турецкий базар — обязательно сходите посмотреть, поторговаться и купить свежих фруктов или сувениров. Прямо у отеля есть аптека. Огромный плюс — там работает русскоговорящая девушка, которая в случае любого ЧП оперативно подскажет и профессионально подберет нужные лекарства.

2. Заселение и номер:
Мы приехали в отель около 12:00, и нас заселили сразу же, без томительного ожидания. На ресепшене предложили улучшенный номер с доплатой 10€ в сутки, но мы отказались. Наш стандартный номер с боковым видом на море нас полностью устроил — чистый, уютный, всё работало. Сейф в номере платный, но отель работает по системе «все включено» (не ультра), поэтому мы были к этому заранее готовы.

3. Питание:
Еда действительно вкусная и разнообразная, голодными точно не останетесь — каждый найдет блюдо на свой вкус. Из приятного: как и в России, здесь устраивают «рыбный четверг». В этот день шеф-повара эффектно разделывают огромную тушу тунца, дают креветки, и еды гарантированно хватает всем желающим. 6 июля (в понедельник) застали «Турецкую ночь» — потрясающий вечер с традиционными национальными блюдами.

4. Пляж и дорога к морю:
Пляж чистый, лежаков и зонтиков всегда хватало. Дорога на пляж идет через собственный подземный переход отеля. Это невероятно удобно, так как переходить оживленные дороги по пешеходному переходу в Турции — тот еще аттракцион, водители неохотно пропускают пешеходов. Кстати, раньше в переходе стоял холодильник с питьевой водой, но потом его почему-то убрали. Очень надеемся, что его вернут, ведь это было мега-удобно в жару.

5. Бары и напитки:
На территории работают два бара: один на первом этаже (открывается в 10:00), второй на втором этаже (работает с 15:00). Помимо стандартной газировки (кола, спрайт, соки) и холодного чая, бармены делают классные алкогольные и безалкогольные коктейли (в меню их около пяти видов), что очень порадовало.

6. Анимация и досуг:
Команда аниматоров трудится каждый день, кроме воскресенья. Днем развлекали вовсю: играли в баскетбол у моря, устраивали пенные вечеринки и веселые игры в бассейне. Вечером — классическая детская дискотека, после которой начиналась программа для взрослых (караоке или дискотека). Проводят конкурсы «Мистер и Миссис отеля». Также играли в Бинго (билеты платные: 1 билет — 2€, комбо из 6 билетов — 10€). Победителей всего трое, и тут пожелание к отелю: было бы здорово дарить остальным участникам хотя бы копеечные сувениры или магнитики на память в качестве утешительного приза.

7. СПА:
При отеле есть свой неплохой спа-центр.Час посещения стоит 40€ (но по факту сеанс длится даже чуть дольше). Пляжные полотенца выдают также на территории спа.

ТЕПЕРЬ О МИНУСАХ (куда же без них):

• Языковой барьер на ресепшене: При заезде нас встретили сотрудники, которые совсем не говорили по-русски. Пришлось общаться через гугл-переводчик. Это не критично, но иногда доставляло неудобства. Правда, в один из дней на смене всё же был русскоговорящий администратор.

• Уборка номеров и смена полотенец: Это, пожалуй, самое слабое место отеля. За все 8 дней нашего отдыха полотенца нам не поменяли ни разу! Сама уборка тоже хромает: два дня к нам вообще никто не заходил убираться, на второй день пришлось самим ходить по коридорам, искать горничную и просить навести порядок. Пережить можно, но для отеля это жирный минус.

• Очереди в ресторане и нехватка столов: Когда в отеле прибавилось постояльцев, в ресторане начался ажиотаж. На обедах и ужинах выстраивались приличные очереди за горячим (однажды простояли почти 10 минут). Но главная проблема — столы. Приходя в ресторан, мы сначала судорожно искали свободный столик и "бронировали" его, а уже потом шли за едой. Когда людей в отеле было меньше, такой проблемы не возникало.

• Лежаки у бассейна: Свободный шезлонг у бассейна днем — это миф. Их с самого раннего утра занимают европейцы: просто кидают свои полотенца и уходят на полдня по своим делам. Администрация за этим никак не следит.

• Море (не относится к минусам отеля, но стоит иметь в виду): Вода была грязноватой, в ней плавало много мелкого пластика и окурков. Как нам объяснили, это общая проблема течений, которая в те дни затронула почти всю Аланью.

ИТОГ:
Несмотря на мелкие недочеты с уборкой и очередями в пиковые часы, отель оставил очень приятные впечатления. Свою стоимость он оправдывает на все 100%. Это отличный вариант для спокойного, размеренного и бюджетного отдыха в черте города. Вернулись бы мы сюда? Пожалуй, да!

Выбираем этот отель уже 4 раз (2023-2026), отличный городской отель, питание на 5, море чистое, вход в море удобный, ремонт в номерах был сделан не так давно, все достаточно свежее, видно что персонал старается и постоянно работает над улучшение качества отеля по всем параметрам ))) Приезжали и будем приезжать еще, советую!)

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Прибыли в отель около 9 утра, трансфер из аэропорта Анталии занял примерно 3 часа.
Мужчина на стойке регистрации не говорил на русском, общались через переводчик. Мы воспользовались услугой раннее заселение за 30$. Сотрудник был вежливый и доброжелательный,негатива по отношению к русским я не заметила на протяжении всего отдыха)


НОМЕР
Нам достался номер на 3 этаже, с боковым видом на море с балкона. В целом номер хороший, мебель новая ( не считая дверей, двери немного пошарпанные). Неудачное расположение кондиционера над кроватью. Сам кондиционер плохо включался, залипала кнопка, но работал хорошо. В номере были тапочки, шампунь,гель для душа, кондиционер для волос, набор для шитья( нитки и иголка), чай, кофе 3в1, вода ( которую кстати пополняли каждый день). В целом номер мне понравился.


КАЧЕСТВО СЕРВИСА
В один день у нас выбило пробки и не было света в номере, на стойки регистрации был парень по имени Юнус. Он дал мне другую карточку, потому, что думал, что проблема в карточке, но это не сработало, через 5 минут он пришел лично с кучей карточек, но это не помогало и он вызвал техника. Через 10 минут пришел техник и вернул нам свет🥳 похожая ситуация была со мной в другом отеле, но там мне ответили, что техник будет только утром и отказались переселять на ночь в другой номер, и мне пришлось лезть в щиток самой) так что в этом отеле за работу ресепшен однозначно лайк❤️
Персонал в ресторане и бармены вообще душки, все время улыбались и здоровались, столы убирали быстро)
Хочу предупредить вас об одной официантке по имени Сема‼️ С виду она очень вежливая и милая, но предлагает занимать вам столик на ужин или обед. Ставит на стол цветы и приносит напитки которые вы пьете. По началу кажется, что это круто, первые дни мы давали ей чаевые около 3$ или 200 лир. В один день я спустилась на ужин позже и чаевые ей дала моя бабушка, она дала ей 1$, но сема сочла, что этого мало, залезла к ней в кошелек и показала на купюру 5$, бабушка отдала ей их. Эта ситуация мне очень не понравилась, бабушка расстроилась от наглости людей. Я прекрасно понимаю, что человек пытается заработать и трудится, но как можно было залезть в кошелек 75 летнему человеку и потребовать дать столько денег сколько ей нужно?? После этой ситуации мы не один раз пытались отказаться от ее услуг, но она вела бабушку за стол за руку. В общем если не хотите каждый день отдавать ей свои деньги, то держитесь подальше и отказываетесь от услуг которые она предлагает) уж очень наглая.
Остальной персонал очень внимательный и доброжелательный🫶
Уборка- в целом нормальная, полотенца и постельное белье меняли каждые 3 дня, воду и туалетную бумагу приносили каждый день. Горничная очень внимательная, сама заметила, что мои тапочки порвались и поменяла их на новые)
Ходила в хамам, Там говорят на русском языке) там работает очень добрая женщина Марина) 2 раза ходила на массаж, все понравилось) спа отеля- рекомендую👍
Так же хотелось бы добавить, что лежаки у бассейна часто были заняты, иногда персонал убирал полотенца и вещи с лежаков, но этого было мало, хотелось бы, что бы убирали почаще.

ПИТАНИЕ
Питание было хорошее, большое разнообразие салатов, сыров и тд. Всегда все вкусное и свежее, голодным не останешься.
За 12 дней 2 раза были раки,роллы, креветки и кальмары. Мясо курица и индейка есть всегда, говядину и баранину чередовали. Из фруктов были: арбуз, яблоки, нектарины, сливы, дыня.
Очень вкусные лепешки пидэ с начинками, до сих пор скучаю по их вкусу🫶
Алкоголь: пиво туборг, водка, ракы, вино красное, белое,розовое, виски.
Платные коктейли по 10$
Безалкогольные напитки: аппаратные соки, чай, кофе, сода, спрайт,кола, фанта, швепс. Кстати швепс очень вкусный со вкусом мохито.


АНИМАЦИЯ
Днем был дартс, акваэробика и что то типо водного поло. Вечером каждый день кроме воскресения была вечерняя программа, танцы, конкурсы и тд. Иногда приезжали артисты. Ребята из анимации очень старались, все добрые и отзывчивые, двое из них( к сожалению не помню имена, говорили по русски)👍так же каждый день включали русскую музыку в том числе, так как русских в отеле было много😌трансфер в клуб предлагали каждый день, Детей у меня нет, но в этот отель с детьми я бы не приехала так как для них кроме мини диско где каждый день одна и та же музыка нет ничего. В общем если вы отдыхаете с детьми лучше выбирайте другой отель. Водную горку тоже убрали.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Пляж через подземный переход, есть свой Пирс. Лежаков всегда хватало,вход в воду отличный и с берега и с пирса. Для Алании редкость пляж с хорошим входом в воду. Много местных приходили на наш пляж. Меня это не беспокоило кроме момента когда местные подростки прыгали с пирса не давая пройти и спустится в воду другим, прыгали прямо через голову отдыхающих. Их несколько раз выгоняли, но они снова возвращались. Я считаю, что на пирсе должен сидеть сотрудник и не пускать этих ребят.
Бара на пляже нет, но напоминаю то,что всегда можно пройти через подземку на прямую к бару, так, что для меня это не минус, идти 2 минуты)

В целом отель рекомендую тем кто едет без детей) расположение супер, до центра не далеко, если ехать на автобусе)до тц Аланиум идти минут 20. Напротив отеля очень красивая набережная)